常見問題解答（FAQ）

最後更新時間：2026年1月5日

歡迎來到 vamo-store！我們匯集了一些常見問題及其解答，希望幫助您更好地了解我們的服務。如有其他疑問，請隨時聯繫我們。

訂單與配送

1. 訂單處理需要多長時間？

   • 我們通常在 1-3 個工作日內處理您的訂單。

2. 商品多久可以送達？

   • 商品通常在 5-7 天內送達，偏遠地區可能需更長時間。

3. 配送範圍包括哪些地區？

   • 我們的配送範圍涵蓋全台灣，偏遠地區除外。

付款方式

我們接受以下付款方式：

付款方式	描述
信用卡	Visa、MasterCard、American Express、JCB
銀聯卡	China UnionPay
貨到付款	支持全台灣（偏遠地區除外）

退換貨與退款

1. 如何申請退換貨？

   • 您可在收到商品後的 7 天內申請退換貨，詳情請參考我們的退換貨政策。

2. 退款需要多長時間？

   • 自確認退貨後，退款通常會在 1-15 天內到賬。

關稅問題

• 誰負責支付關稅？
  • 所有進口商品的關稅和相關費用均由買家自行承擔。

聯絡我們

如有其他問題或需進一步協助，請隨時聯繫我們：

• 電話：19265855199
• 電郵：service@mail.vamo-store.com
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